Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente Informativa sulla Privacy si applica alle attività di raccolta, trattamento, archiviazione e utilizzo dei dati personali effettuate dal sito Daveofalltrades durante la fornitura di servizi di vendita di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori italiani, inclusi la navigazione del sito, l’invio degli ordini, i pagamenti, la spedizione e il servizio clienti.
Il sito è di proprietà ed è gestito dalla società statunitense DAVE OF ALL TRADES LLC. Le informazioni aziendali sono le seguenti:
Nome della società: DAVE OF ALL TRADES LLC
Indirizzo: 10430 OAK DR, HUDSON, FL 34669, United States
EIN: 33-1995167
Contatti:
Telefono: +1 6067703966
E-mail: info@daveofalltradesit.com
Orari del servizio clienti (CET):
Dal lunedì al venerdì
08:30–12:00
14:00–18:00
La presente politica è redatta con riferimento al GDPR (General Data Protection Regulation) dell’Unione Europea e alle normative applicabili al mercato italiano in materia di protezione dei dati.
2. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito da parte dei consumatori, il sistema raccoglie informazioni di base relative all’elaborazione degli ordini e al funzionamento del sito, incluse:
- Nome
- Indirizzo di consegna
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- Informazioni sullo stato del pagamento
- Cronologia degli ordini
- Informazioni sulla spedizione
- Informazioni sul browser e sul dispositivo
- Registri di accesso al sito
Alcuni dati tecnici vengono generati automaticamente tramite Cookies o registri di sistema del sito.
Il sito non raccoglie intenzionalmente informazioni personali sensibili non correlate agli ordini.
3. Finalità principali della raccolta dei dati
Daveofalltrades raccoglie dati principalmente per le seguenti finalità:
- Creazione e gestione degli ordini
- Elaborazione dei pagamenti e delle spedizioni
- Fornitura del servizio clienti
- Risposta alle richieste dei consumatori
- Assistenza post-vendita
- Prevenzione di attività anomale relative agli ordini
- Ottimizzazione del funzionamento del sito e della struttura delle pagine
- Adempimento di obblighi fiscali e legali
Tutti i trattamenti dei dati sono limitati a finalità ragionevoli connesse all’attività commerciale.
4. Trattamento dei dati relativi agli ordini e alla spedizione
Le informazioni fornite dai consumatori al momento dell’ordine vengono utilizzate per:
- Confermare il contenuto dell’ordine
- Organizzare il trasporto internazionale
- Completare le procedure doganali
- Contattare il destinatario
- Fornire informazioni di tracciamento logistico
Parte delle informazioni relative agli ordini può essere condivisa con partner logistici, ad esempio:
- FedEx
- UPS
- DHL
Le informazioni pertinenti vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria alla consegna dell’ordine.
5. Informazioni relative ai pagamenti
I pagamenti sul sito vengono elaborati da fornitori terzi di servizi di pagamento.
Daveofalltrades non conserva informazioni complete relative alle carte di credito, inclusi:
- Numero completo della carta bancaria
- Codice di sicurezza CVV
Durante il processo di pagamento possono essere effettuati:
- Verifiche dello stato del pagamento
- Registrazioni del numero di transazione
- Controlli del rischio di pagamento
Tali trattamenti vengono effettuati esclusivamente per finalità di pagamento degli ordini e verifica delle transazioni.
6. Cookies e dati tecnici del sito
Il sito utilizza Cookies e tecnologie simili per:
- Salvare le informazioni del carrello
- Mantenere lo stato della sessione delle pagine
- Registrare le preferenze linguistiche
- Migliorare l’esperienza di navigazione
- Analizzare il funzionamento delle pagine
I Cookies non identificano direttamente l’identità reale dell’utente.
7. Base giuridica del trattamento dei dati
Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, le basi giuridiche del trattamento dei dati personali da parte di Daveofalltrades includono:
- Esecuzione del contratto relativo all’ordine
- Adempimento di obblighi fiscali e legali
- Necessità di garantire il corretto funzionamento del sito
- Consenso dell’utente
- Sicurezza del sito e prevenzione dei rischi
I trattamenti dei dati sono limitati a quanto necessario per il raggiungimento delle finalità sopra indicate.
8. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità del trattamento o secondo quanto richiesto dalla legge.
Ad esempio:
- Le registrazioni degli ordini vengono conservate per finalità fiscali e contabili
- Le registrazioni dell’assistenza post-vendita vengono utilizzate per la gestione dei problemi
- Le informazioni sullo stato dei pagamenti vengono utilizzate per verifiche delle transazioni
Una volta trascorso il periodo di conservazione ragionevole, i dati verranno eliminati, anonimizzati o soggetti a limitazioni di accesso.
9. Misure di sicurezza dei dati
Daveofalltrades adotta misure tecniche e organizzative di base per proteggere la sicurezza dei dati degli utenti, tra cui:
- Trasmissione crittografata HTTPS
- Controllo degli accessi ai sistemi
- Manutenzione della sicurezza del sito
- Limitazione degli accessi non autorizzati
- Aggiornamenti periodici dei sistemi
Sebbene il sito adotti misure ragionevoli per ridurre i rischi, la trasmissione dei dati tramite Internet non può eliminare completamente potenziali problemi di sicurezza.
10. Condivisione dei dati e servizi di terze parti
Daveofalltrades non fornisce dati personali a terzi con finalità di vendita delle informazioni degli utenti.
Durante l’elaborazione degli ordini, alcune informazioni possono essere condivise con:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Corrieri internazionali
- Fornitori di hosting e servizi tecnici del sito
- Sistemi di assistenza clienti
I relativi fornitori di servizi trattano i dati esclusivamente nella misura necessaria e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
11. Informazioni sui trasferimenti internazionali di dati
Poiché DAVE OF ALL TRADES LLC ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati possono essere trattati su server situati negli Stati Uniti.
Durante il trattamento internazionale dei dati, il sito tiene conto delle disposizioni del GDPR relative ai trasferimenti internazionali di dati e adotta misure ragionevoli di protezione dei dati.
L’ambito del trattamento dei dati è limitato a:
- Funzionamento del sito
- Elaborazione dei pagamenti
- Logistica internazionale
- Assistenza clienti
12. Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
Ai sensi delle disposizioni del GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali
- Correzione di informazioni inesatte
- Richiesta di cancellazione di alcuni dati
- Limitazione di alcuni trattamenti dei dati
- Ottenimento di una copia dei dati
- Opposizione a specifici trattamenti dei dati
- Revoca del consenso precedentemente fornito
Gli utenti possono presentare richieste tramite il servizio clienti.
Per verificare l’identità del richiedente, il sito potrebbe richiedere la verifica delle informazioni relative all’ordine o all’account.
13. Informazioni relative ai minori
Il sito Daveofalltrades è destinato principalmente a consumatori dotati di capacità legale di acquisto.
Il sito non raccoglie intenzionalmente informazioni personali di minori di 18 anni.
Qualora venga rilevato che un minore ha fornito dati personali senza il consenso del tutore legale, i dati pertinenti potranno essere eliminati in base alle circostanze.
14. Contatti e richieste relative alla privacy
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati o ai diritti previsti dal GDPR, i consumatori possono contattare il servizio clienti tramite:
Telefono: +1 6067703966
E-mail: info@daveofalltradesit.com
Orari del servizio clienti (CET):
Dal lunedì al venerdì
08:30–12:00
14:00–18:00
Si consiglia agli utenti di fornire:
- Numero dell’ordine
- Indirizzo e-mail di contatto
- Descrizione della richiesta
Le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.
15. Aggiornamenti dell’Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in caso di:
- Modifiche legislative o normative
- Aggiornamenti delle funzionalità del sito
- Modifiche ai servizi di pagamento o logistica
- Aggiornamenti dei processi di trattamento dei dati
La versione più recente verrà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
Si consiglia ai consumatori di consultare regolarmente questa pagina per ottenere le informazioni più aggiornate sulla privacy e sulla protezione dei dati.